杨致远的消极惰政和塞梅尔的力不从心

骆永华
塞梅尔离职来源于股东的愤怒和压力,而股东的愤怒源于对业绩增长乏力的不满。企业到中年之后的增长乏力、战略迷茫是折磨雅虎多年的问题,而雅虎面对的这种问题其实在包括新浪、搜狐在内的互联网门户企业中是有普遍性的。
门户的多元化困境-战略缺失而不是执行之错
门户面向互联网用户提供多元化的功能,是有其合理之处的。因为正如企业的稀缺资源是资本,所以企业要追求高资本投入/产出比的规模经济一样;用户的稀缺资源是时间,所以用户要追求高时间投入/产出比的规模经济。面向用户提供一揽子服务,对于用户来说,可以付出最少的注意力,可以保持最小的选择成本,一站式接受服务,所以门户的模式当面对用户的时候有其价值。但是当面对广告业务的企业客户的时候,如果门户既有品牌广告,又要去经营分类广告,还得在搜索的竞价广告市场上拼杀,面对不同的细分市场,采用不同的营销策略,那管理复杂性也太大了,这是门户眼里的用户和客户的矛盾,大概也是门户的多元化经营之惑。所以雅虎的问题不是股东们责难的搜索搞不过Google,而是它既搞品牌广告,又试图涉猎搜索广告;而雅虎的出路一定不会在模仿跟随+细节创新的巴拿马计划,而是寻找一种跟搜索广告根本不同的广告模式。这是战略的责任,不是执行的责任。
杨致远的消极惰政和塞梅尔的力不从心
整个互联网产业都是技术创新的商业成果,而互联网产业的每一次重大的结构性变动其背后也是技术的变革所引起的。所以作为一个要引领潮流并且基业常青的互联网企业,他的老大一定是要有技术背景,而且能准确预测技术的发展趋势,敏感的把握技术创新和商业创新之间互动关系的人。对于雅虎来说,这个角色一定只能是杨致远来扮演。塞梅尔作为全球闻名的媒体和娱乐行业的资深经理人,在华纳兄弟公司工作了24年,担任公司董事长兼联合首席执行官。基本上一直是在一个基础技术几十年都趋于稳定的行业中做管理执行或者战略制定的工作,在一个技术依然处于剧烈变革的商业领域里,作为企业领导者并没有太多成功的经验。所以对雅虎来说,始终搞不过Google,罪在战略,而执行管理层面很难说有太大的问题。寻找门户的战略突围之路,责任应该在杨致远,而不是塞梅尔,尽管在塞梅尔公开的介绍中说“塞梅尔致力于为将雅虎塑造成为互联网行业的全球领先家用和商用服务公司而提供战略指导和远景规划。”
雅虎的苦恼和幸福
不同程度的满意度都是来源于和期望之间的差距。所以对于很多的评论者而言,除了个别专业评论者和经营者本身是一种分工之外。大多数的从业者,其实是羡慕雅虎的苦恼而不得的。无论如何雅虎是个成功的公司,只不过在从成功走向成功的过程中不太尽如期望甚高的股东和媒体之意而已。在我们评论雅虎的苦恼和失误之时,雅虎依然是我们可望而远不可及的成功者。当然这是题外话,真正的意思是:雅虎也好,其他的软件或互联网巨头也好,曾经的成功必然有其成功的道理,也会有它独特的经验积累和文化沉淀,这种经验积累和文化沉淀是它企业到中年增长乏力的原因之一,同时也必然是它凤凰涅鎜的源泉。所以雅虎的出路大概不是在跟随和赶超Google,而是立足于门户基础上的反思和革命性的变革,曾经的门户模式和地位既是包袱,其实也更是一种财富。
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